Klient może dokonać  zakupu poprzez stronę internetową , drogą elektroniczną wysyłając zamówienie na adres e-mailowy firmy bądź poszczególnych handlowców; telefonicznie lub dokonując zakupów bezpośrednio w siedzibie firmy.

1. Rejestracja w sklepie:

Dokonywanie zakupów przez internet wymaga rejestracji. W tym celu należy wypełnić Formularz Rejestracyjny, w którym wypełniamy pola niezbędne do właściwej realizacji zamówienia (tj. dokładną nazwę firmy NIP- em, adres, telefon, e-mail). Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego nie zobowiązuje do składania zamówień.

2. Zamówienia online:

Przy każdym produkcie znajduje się przycisk ZAMAWIAM. Należy kliknąć na to pole, aby dany produkt znalazł się w e-mailu z zamówieniem. Zamówienie zostaje wysłane do Działu Handlowego, który nadaje indywidualne rabaty na zamówiony towar oraz odsyła e-maila prosząc o potwierdzenie zamawianego towaru. W każdej chwili można zmienić ilość zamawianych produktów lub zrezygnować z nich całkowicie. Aby zrealizować swoje zamówienie, należy potwierdzić e- maila zwrotnego, otrzymanego od Działu Handlowego wraz z nadanymi rabatami. Rabaty są nadawane każdorazowo i indywidualnie. UWAGA! Jeżeli w otrzymanym e-mailu znajduje się jakikolwiek błąd związany z ilością zamawianego towaru bądź danymi adresowymi prosimy o niezwłoczną informację pod adres mitronik@mitronik.com

3. Przyjmowanie zamówień:

Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową www.mitronik.com, drogą elektroniczną na adres mitronik@mitronik.com lub bezpośrednio na adresy e-mailowe handlowców podane w zakładce kontakty;  telefonicznie (+48 61) 862 00 70 i (+48 61) 862 00 86  lub faksem (+48 61) 865 40 50

4. Realizacja:

Przez realizację zamówienia rozumie się przekazanie przesyłki z zamówionym towarem firmie spedycyjnej.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Otrzymanie e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia nie jest jednoznaczne z wysłaniem paczki.
Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówione towary do godziny 14-tej są wysyłane tego samego dnia Pocztą Polską lub spedycją DPD. Natomiast towar zamówiony do godz. 11-tej na terenie Poznania i okolic może zostać dostarczony tego samego dnia na wskazany adres, jednak pod warunkiem wyrażenia przez klienta takiej potrzeby.

5. Dokument sprzedaży:

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy zamawiane przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
W przypadku wybrania płatności PRZEDPŁATA, do klienta wysyłana jest faktura proforma na podstawie, której dokonuje on płatności na podane konto bankowe.

6. Zmiany w zamówieniu:

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury telefonicznie (+48 61) 85 34 634, faksem (+48 61) 85 01 205 lub e-mailem pod adresem mitronik@mitronik.pl
Klient nie może anulować zamówienia, na które już została wystawiona faktura VAT.

7. Ceny:

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wyłącznie informacją handlową i nie jest ofertą w myśl art. 66, par 1 Kodeksu Cywilnego. Firma Mitronik zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w cennikach na stronie internetowej, możliwości wystąpienia błędnych cen , wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, usuwania towarów ze sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie internetowej, bądź wprowadzania w nich zmian. Informacja o różnicy w cenie pomiędzy ceną na stronie  a ceną w bazie sprzedaży, w przypadku jej wystąpienia, będzie przekazana zamawiającemu do akceptacji przed realizacją zamówienia.

8. Wysyłka:

Towar w zależności od wybranej opcji przez klienta jest wysyłany każdego dnia roboczego do godziny 16-tej poprzez Pocztę Polską lub firmę kurierską DPD.

9. Opłaty za przesyłki:

Na terenie miasta Poznania, a także w granicach Przeźmierowa, Skórzewa i Plewisk towar jest dowożony bezpłatnie przez naszego kierowcę. Dowożąc towar osobiście w okolicach Poznania - w rejonach nie wymienionych doliczamy koszt transportu ustalony wcześniej z odbiorcą.

Koszty standardowy przesyłki kurierskiej DPD wynosi od 24 zł brutto, w zależności od gabarytów oraz ciężaru paczki.

Koszty przesyłek pocztowych za pobraniem przy odbiorze są zgodne z aktualnym cennikiem Poczty Polskiej.

Koszt przesyłki poleconej priorytetowej do 500g przy przedpłacie wynosi 6,50 zł.

Koszt paczki priorytetowej do 10kg przy przedpłacie wynosi 11,00 zł.

Koszt paczki priorytetowej do 10kg płatność za pobraniem 22,00 zł.

UWAGA! Jeżeli łączna waga zamówionych towarów nie przekracza 30 kg, ale ich łączny rozmiar wymusza wysyłkę zamówionych towarów w kilku paczkach kupujący ponosi koszt przesyłki każdej paczki osobno wg podanej powyżej informacji na temat opłat za przesyłki.

10. Formy płatności:

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przedpłata na konto po otrzymaniu faktury proforma
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu (dla stałych klientów)
- gotówką osobiście przy odbiorze towaru w siedzibie firmy

11. Ochrona danych osobowych:

Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę Mitronik z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim. Nie będą one również wykorzystywane do wysłania jakichkolwiek materiałów reklamowych. Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny, klientowi przysługuje prawo do ich wglądu, jak również możliwość ich poprawiania i usuwania.